Amazon Meluncurkan Alexa Untuk Aplikasi Penyedia Layanan Hidup dan Kesehatan

Amazon Meluncurkan Alexa Untuk Aplikasi Penyedia Layanan Hidup dan Kesehatan – Amazon menambahkan dua solusi baru ke jajaran Alexa Smart Properties Senin yang akan memungkinkan penyedia layanan hidup dan kesehatan senior untuk mengintegrasikan agen suara perusahaan Alexa ke dalam properti mereka dan memberdayakan penghuni dan pasien untuk tetap terhubung, mendapat informasi, dan terhibur.

Amazon Meluncurkan Alexa Untuk Aplikasi Penyedia Layanan Hidup dan Kesehatan

deshack – Dirancang khusus untuk kebutuhan komunitas lansia dan fasilitas perawatan kesehatan, Amazon menjelaskan bahwa Alexa Smart Properties menyederhanakan penerapan dan pengelolaan perangkat berkemampuan Alexa dalam skala besar, membantu properti menawarkan pengalaman yang disesuaikan untuk penghuni dan pasien, dan meningkatkan produktivitas tim perawatan dan efisiensi operasional.

Baca Juga : Sistem Software Terbaru Yang Lebih Cepat Dari Super Komputer 

Amazon menjelaskan solusi Alexa baru akan memungkinkan penghuni senior untuk tetap berhubungan dengan orang yang mereka cintai, terhubung dengan komunitas mereka, mengakses berita komunitas dan banyak lagi dengan menggunakan perangkat Amazon Echo di kamar mereka. Anggota keluarga dan teman di luar properti dapat dengan mudah menghubungi penghuni melalui panggilan Alexa, tambahnya.

Amazon menambahkan bahwa administrator senior living dapat menyesuaikan pengalaman penghuni mereka dengan menyesuaikan informasi komunitas seperti jadwal aktivitas dan menu makan. Sementara itu, anggota tim perawatan dapat berkomunikasi lebih efisien dengan penghuni menggunakan fitur komunikasi Alexa, yang memungkinkan mereka membuat pengumuman, panggilan suara dan video, atau mengirim pesan audio langsung ke perangkat lain yang mendukung Alexa di seluruh properti.

Alexa juga dapat memungkinkan staf perawatan untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas dengan merampingkan kegiatan seperti check-in, permintaan lapangan untuk tugas pemeliharaan dan administrasi. “Sebagian besar fasilitas perawatan senior memiliki cara untuk berkomunikasi dengan kamar residen, tetapi penawaran Amazon akan membawa fungsionalitas yang jauh lebih besar,” kata Jonathan Collins, direktur riset di ABI Research.

“Dengan memanfaatkan skala bisnis perangkat Alexa, Amazon jelas memiliki kemampuan untuk mendorong harga yang kompetitif, serta menawarkan fungsionalitas yang lebih besar di pasar ini,” katanya kepada TechNewsWorld. Dia menambahkan bahwa Alexa dapat berdampak pada staf di fasilitas perawatan senior.

“Dengan mendukung semua fungsi yang ditawarkan melalui perangkat Alexa dan manajemen sistem terpusat, sebuah fasilitas dapat melihat peningkatan efisiensi yang signifikan,” katanya. Selain itu, Collins mencatat bahwa sistem tersebut kemungkinan akan membebaskan staf untuk memenuhi persyaratan dukungan klien yang paling mendesak.

“Mungkin ada efisiensi nyata dalam menggunakan teknologi yang diaktifkan suara untuk menggantikan tenaga kerja manusia,” tambah Michael Cannon, direktur studi kebijakan kesehatan di Cato Institute, sebuah wadah pemikir libertarian di Washington, D.C.

“Ini bisa mengurangi biaya perawatan senior dan rumah sakit,” katanya kepada TechNewsWorld. “Atau itu bisa meningkatkannya, jika manula dan pasien memutuskan bahwa mereka sangat menyukai kemandirian sehingga fasilitas berinvestasi dalam teknologi Amazon begitu banyak sehingga mereka akhirnya menghabiskan lebih banyak untuk itu daripada tenaga manusia yang diganti perangkat.”

Di rumah sakit, solusi Alexa baru dapat digunakan oleh pasien untuk berkomunikasi dengan staf perawatan mereka, mengontrol perangkat di kamar mereka, atau tetap mendapat informasi dan terhibur dengan berita dan musik, catat Amazon. Ia menambahkan bahwa penyedia layanan kesehatan dapat berkomunikasi dengan pasien dengan cepat dan mudah dengan fitur seperti menelepon dan Drop In — tanpa perlu memasuki kamar pasien. Hal itu memungkinkan rumah sakit untuk meningkatkan produktivitas, menghemat persediaan medis dan peralatan pelindung, seperti masker, sarung tangan, dan gaun pelindung, serta membebaskan waktu staf untuk memberikan perawatan yang lebih personal.

“Ini juga akan membantu mengurangi kekhawatiran tentang penyebaran penyakit dengan meminimalkan frekuensi memasuki kamar pasien yang berisiko tinggi,” Analis Riset Senior IDC Adam Wright mengatakan kepada TechNewsWorld. Selain itu, rumah sakit dapat memberikan informasi yang disesuaikan dengan fasilitas mereka, seperti pemberitahuan tentang perubahan jadwal atau menu kafetaria, dan pengalaman keterampilan seperti permainan, podcast, dan lainnya.

“Suara itu intuitif untuk pasien, tanpa memandang usia atau kecerdasan teknologi,” Peachy Hain, direktur eksekutif layanan medis dan bedah di Cedars-Sinai di Los Angeles, mengatakan dalam rilis berita. “Karena sangat mudah dioperasikan,” lanjutnya, “pasien dapat menggunakan Alexa untuk terhubung dengan tim perawatan mereka dan tetap terhibur segera setelah mereka menetap, sementara penyedia layanan dapat merampingkan tugas untuk menyediakan lebih banyak waktu untuk merawat pasien tersebut.”

“Ini adalah pengubah permainan total untuk meningkatkan pengalaman rumah sakit kami,” tambahnya. Di Houston Methodist, Alexa sangat cocok dengan pendekatan berpusat pada pasien di rumah sakit, kata Direktur Administrasi Sistem Klinis Ambulatory Josh Sol. “Kami mencoba menempatkan pasien sebagai pusat dari apa yang kami lakukan, dan Alexa mengizinkan kami melakukan itu,” katanya kepada TechNewsWorld.

Dia menambahkan bahwa alat Alexa Smart Properties juga digunakan di ruang ujian rawat jalan rumah sakit dalam program Ambient Listening-nya. “Ini memanfaatkan alat dari Amazon yang membantu mendukung dokter kami untuk mengurangi kelelahan,” katanya. “Ini memungkinkan seorang dokter untuk memiliki interaksi yang lebih solid dengan pasien tanpa mengetik atau mengklik semua yang dibicarakan.”

“Kunjungan tidak direkam dengan teknologi,” jelasnya. “Ini secara otomatis menyalin sesi, dan transkripsi disimpan dalam aplikasi aman yang sesuai dengan HIPPA yang terkait dengan sistem rekam medis elektronik kami.” “Langit adalah batas untuk teknologi suara,” tambahnya. “Ide besar kami adalah kami dapat menangkap semua dokumentasi yang sesuai yang kami butuhkan dengan memanfaatkan teknologi suara, dibandingkan menggunakan komputer dan mengetiknya.”

Karena penyedia layanan kesehatan menangani informasi pribadi yang sangat sensitif, privasi selalu menjadi perhatian dengan teknologi apa pun yang mereka gunakan. Menurut Amazon, solusi Alexa barunya dirancang dengan mempertimbangkan privasi.

Tidak ada informasi pribadi yang dibagikan dengan Alexa untuk menggunakan perangkat, dan rekaman suara tidak disimpan, katanya. Selain itu, setiap perangkat Amazon Echo menawarkan perlindungan privasi berlapis, dan penghuni serta pasien dapat menonaktifkan kemampuan Alexa untuk merespons kata bangun kapan saja hanya dengan menekan tombol bisu di atas perangkat Echo mereka. “Amazon memiliki perlindungan privasi yang memadai di dalam solusi, dan demi kepentingan ekonomi mereka memastikan bahwa privasi pasien dan petugas kesehatan terlindungi,” katanya.

“Kegagalan Amazon untuk melindungi privasi pasien dan pekerja akan menjadi mimpi buruk PR dan juga dapat menyebabkan hukuman hukum,” tambahnya. Dengan diperkenalkannya solusi Alexa baru ini, Amazon memenuhi janjinya kepada pengembang yang dibuat awal tahun ini.

Baca Juga : Perkembangan Pantera Pico Pada Teknologi Yang Semakin Maju

“Salah satu hal yang muncul dari acara pengembang terakhir Amazon adalah kita harus mengharapkan Alexa berada dalam lebih banyak konteks daripada yang biasa kita lakukan,” kata Ross Rubin, analis utama dengan Reticle Research, sebuah perusahaan penasihat teknologi konsumen di Kota New York. “Kami cenderung berpikir Alexa tinggal di speaker pintar hampir sepanjang waktu dan menjadi agen kontrol suara, tetapi Amazon telah berupaya menjadikannya pengalaman multimodal dengan tampilan visual dan menggabungkan gerakan,” katanya kepada TechNewsWorld.

“Ini menjualnya sebagai teknologi ke dalam bisnis dan perusahaan,” lanjutnya. “Itu termasuk peluang label putih, seperti mengizinkan Disney menggunakan frasa bangunnya sendiri ‘Hei, Disney’ atau Verizon untuk menggunakan ‘Hei, Verizon.’” Wright menambahkan bahwa solusi baru akan membantu Alexa mendapatkan momentum di perusahaan dan ruang komersial.

“Itu sudah ada selama beberapa waktu di tempat kerja melalui Alexa for Business dan di lingkungan perhotelan seperti hotel,” katanya. “Solusi Alexa baru untuk rumah sakit dan fasilitas tempat tinggal senior akan membantu memperluas jejak Alexa, berpotensi memperkenalkan pelanggan baru ke dalam ekosistemnya,” lanjutnya. “Lebih penting lagi,” tambahnya, “ini akan menunjukkan, dengan cara yang berarti, bagaimana asisten cerdas seperti Alexa dapat digunakan untuk membuat hidup orang lebih nyaman dan – dalam kasus pengaturan perawatan kesehatan dan selama pandemi – lebih aman, serta mempromosikan hasil kesehatan yang lebih baik, baik bagi pasien maupun petugas kesehatan.”